Phone Banking Usługi przez telefon

Chcąc ułatwić Członkom dostęp do usług bankowych Credit Union wprowadziła możliwość wykonywania ich przez telefon.

Obsługa jest bezpłatna przy użyciu tak języka angielskiego, jak i polskiego, a dostęp do swojego konta można uzyskać praktycznie z każdego miejsca przy użyciu telefonu wyposażonego w funkcjęTouch Tone.

Zainteresowani korzystaniem z tej formy obsługi muszą najpierw przyjść do któregokolwiek oddziału Credit Union, aby otrzymać kod dostępu wraz z niezbędnymi informacjami. Użycie kodu dostępu zapewnia całkowitą tajemnicę procesu wykonywania transakcji.

Oto co można wykonać przy pomocy telefonu:

• sprawdzić stan konta
• sprawdzić zestawienie transakcjiwypłacić z konta wysyłając do siebie czek
• otworzyć nowy depozyt terminowy lub odnowić istniejący
• zapłacić rachunek za prąd, gaz, telefon, kabel tv, podatek, karty
  kredytowe, itp.
• sprawdzić oprocentowanie pożyczek personalnych, hipotecznych i
  inwestycji
• otrzymać obliczenie oprocentowania
• otrzymać obliczenie spłat pożyczki
• sprawdzić przeliczniki na wymianę walut
• otrzymać informacje o usługach Credit Union i godzinach urzędowania
• zadzwonić do centrum informacyjnego, aby zostawić wiadomość z życzeniem skontaktowania się z Tobą

Sposób wejścia w system:

1. Wypełnić formularz intencyjny w którymkolwiek oddziale Credit Union.
2. Uzyskać kod dostępu, by potem zmienić go na nowy według własnego wyboru (cztery cyfry).
3. Korzystać z systemu dzwoniąc pod następujące numery:

Po wybraniu któregoś z wyżej wymienionych numerów proszę nacisnąć 6.

Przykład:

1. Wybrać w Toronto numer 416-537-2181, nacisnąć 1 - obsługa po angielsku; 4 - obsługa po polsku.
2. Nacinąć 6, aby wejść w system: Usługi przez telefon.
3. Wprowadzić swój numer konta i nacisnąć #.
4. Wprowadzić swój kod dostępu i nacisnąć #.
5. Jesteś w głównym menu.

Proszę nacisnąć 9, aby zakończyć sesję.

W celu umożliwienia Credit Union zapłaty za rachunki z konta członka, należy wcześniej wypełnić odpowiednią formę. Sa one dostępne w każdym oddziale Credit Union.