Pożyczki personalne mogą być użyte na rozmaite cele, np. konsolidację długów, zakup mebli lub sprzętu komputerowego, opłatę podatków lub rachunków, wakacje, potrzeby rodzinne, wpłatę na dom, spłatę pożyczki hipotecznej lub zainwestowanie w fundusz emerytalny RRSP. Przyznanie pożyczki jest uwarunkowane złożeniem kwestionariusza pożyczkowego z określonymi załącznikami oraz zbadaniem zdolności kredytowej starającego się o pożyczkę.

Pożyczki hipoteczne

Każdy członek w odpowiedniej sytuacji finansowej może otrzymać pożyczkę hipoteczną w wysokości do 75% wartości danej nieruchomości.

1. Pożyczki hipoteczne o stałym oprocentowaniu takie, których oprocentowanie nie zmienia się. Pożyczki te mogą być otwarte, umożliwiające spłatę w każdej chwili części lub całości kapitału pożyczki. Pożyczki te mogą też być zamknięte, umożliwiające spłatę np. 15% kapitału pożyczki w rocznicę podpisania umowy pożyczkowej.
2. Pożyczki hipoteczne o zmiennym oprocentowaniu takie, których oprocentowanie zmienia się wraz z fluktuacjami rynkowymi.

Pożyczki hipoteczne CMHC

W przypadku nabywania domów mieszkalnych przy pomocy wpłaty wynoszącej mniej niż 25% wartości domu Credit Union oferuje pożyczki hipoteczne ubezpieczone przez rządową agendę Canada Mortgage and Housing Corporation. W takich przypadkach pożyczki mogą wynosić nawet 100% wartości nieruchomości. Opłata ubezpieczeniowa wynosi około 2.5% wysokości pożyczki. Dodatkowe koszty to opłata przygotowawcza oraz koszt wyceny nieruchomości. Przed przyznaniem pożyczki zdolność kredytową kllienta ocenia się w oparciu o kalkulację współczynników o nazwie GDS ratio (Gross Debt Service - koszt brutto obsługi pożyczki) oraz TDS ratio (Total Debt Sevice - łączny koszt obsługi).

Formularze pożyczkowe znajdują się w każdym oddziale Credit Union. Ich wypełnienie jest związane z rozmową z przedstawicielem Działu Pożyczkowego, podczas której dokonana zostanie analiza osobistego budżetu starającego się o pożyczkę, jego dochodów oraz wydatków, i nastąpi dopasowanie pożyczki do potrzeb pożyczkobiorcy. Po przyjęciu i aprobacie formularza pożyczkowego, zbadaniu zdolności kredytowej i negocjacji warunków pożyczki następuje uruchomienie funduszy. 

Warunki pożyczki (oprocentowanie, zabezpieczenie i opłaty)

1.  Okres pożyczki

Pożyczki hipoteczne są przyznawane na okres od 6 miesięcy do 7 lat, w oparciu o 25- letnią amortyzację pożyczki. Pożyczki personalne i biznesowe są przyznawane na takie same okresy, zaś linie kredytowe mają charakter odnawialny (rewolwingowy). Kiedy nadejdzie termin spłacenia pożyczki może ona być w całości spłacona lub odnowiona na kolejny okres. Warunki odnowienia pożyczki zależą od ogólnych warunków ekonomicznych istniejących w momencie odnowienia.

2.  Stopa procentowa

Credit Union ustala swe własne stopy procentowe, o których informacje można uzyskać w każdym oddziale. Stopy procentowe dotyczą niespłaconych części kapitału pożyczek i są kalkulowane w oparciu o te wielkości. Stopy procentowe pożyczek mogą się różnić w zależności od okresu, na jaki pożyczka została przyznana, jej celu i rodzaju przyjętego zabezpieczenia pożyczki. Stopy mogą mieć charakter łączonych spłat (stała kwota obejmująca zmienne części kapitału pożyczki i odsetek) lub spłat zwykłych (stała kwota kapitału pożyczki i odsetek).

3.  Zabezpieczenie pożyczki

Zabezpieczenie pożyczki może obejmować:

1. hipotekę na nieruchomości,
2. blokatę funduszy na koncie,
3. wynagrodzenie pożyczkobiorcy,
4. żyrantów,
5. zabezpiecznie na ruchomości,
6. obligacje rządowe Canada Savings Bonds lub inne papiery wartościowe.

4.  Opłaty manipulacyjne.

Przyznanie pożyczki hipotecznej może obejmować szereg opłat, np. opłatę za wycenę nieruchomości, zmianę hipoteki, rejestrację hipoteki, przedłużenie pożyczki. Spis opłat jest dostępny w każdym oddziale Credit Union.

Wszystkie pożyczki winny być spłacane regularnie zgodnie z warunkami umowy pożyczkowej. Płatności można dokonywać osobiście w oddziałach Credit Union, za pomocą postdatowanych czeków, automatycznych transferów z innych kont pożyczkobiorcy, drogą pocztową, za pomocą przekazów pieniężnych, transferów telefonicznych lub internetowych.

Jeśli z jakichś powodów pożyczkobiorca nie jest w stanie dokonać płatności pożyczki, powinien on natychmiast o tym fakcie powiadomić kierownika oddziału Credit Union,

w którym posiada swe konto. Obowiązek powiadomienia spoczywa na zainteresowanym ponieważ jeśli zaleganie z płatnościami pożyczki będzie się przeciągać może to spowodować przykre dla niego konsekwencje włącznie z podjęciem kroków prawnych.

Bardzo istotną rolę w procesie przyznawania pożyczki odgrywa żyrant (guarantor). Osoba ta jest odpowiedzialna za spłatę pożyczki w przypadku, kiedy nie dokonuje jej pożyczkobiorca. Odpowiedzialność żyranta powinna być traktowana bardzo poważnie. Również wynagrodzenie pożyczkobiorcy zgłoszone jako zabezpieczenie pożyczki (Assignment of Wages) jest bardzo mocnym instrumentem prawnym. Jego podpisanie daje pożyczkodawcy prawo do zatrzymania 20% wynagrodzenia na poczet spłaty pożyczki znajdującej się w stanie nieregularnym. Dokument dotyczący przyjęcia wynagrodzenia jako zabezpieczenia pożyczki podpisany jest zarówno przez pożyczkobiorcę jak i żyranta.

Wszystkie pożyczki personalne mogą być ubezpieczone do określonej kwoty na okoliczność utraty życia lub na wypadek inwalidztwa pożyczkobiorcy. Dla członków Credit Union ubezpiecznie to jest  prowadzone przez fimę CUIS.